Bereits das zweite Jahr in Folge erzielte die SW-Comnizept GmbH & Co. KG exzellente Leistungen bei den German Web Awards. Besonders in Bezug auf die Zufriedenheit der Kunden setzt das Unternehmen Qualitätsstandards. SW-Comnizept übertrifft durch seine erstklassigen Dienstleistungen, seine transparente Kommunikation und sein umfangreiches Know-how und gilt als Maßstab im Bereich Kundenzufriedenheit. Wie das Unternehmen so große Erfolge feiern konnte, erzählt Geschäftsführer Sascha Wöstheinrich im Interview.
Ich wollte mehr Service bieten als es viele Mitbewerber tun, dadurch ist das Unternehmen entstanden. Bei uns steht der Kunde immer im Mittelpunkt und ist nicht nur eine Nummer.
Wir erhoffen uns durch den Award eine bessere Kundenwahrnehnung und hoffen viele Neukunden gewinnen zu können.
Bei uns ist der Kunde noch Kunde, er steht immer ganz oben in der Priorität, völlig egal ob mit einer Kleinigkeit oder einem großen Projekt.
Es tummeln sich leider viele ungelernte Kräfte am Markt die die Preise kaputt machen und schlechte Arbeit liefern, das beeinflusst gerade bei Ausschreibungen extem. Oft merken die Kunden aber, dass sie einen Fehler gemacht haben und arbeiten dann doch mit uns zusammen.
Durch die Corona-Jahre ist alles mehr ins Homeoffice abgewandert, das hat vor und Nachteile, die Leute sind aber offener für digitale Absprachen und es muss nicht immer Vor-Ort-Termine geben.
Wir legen viel Herzblut in unsere Projekte, besonder stolz sind wir, wenn wir Projekte überarbeiten dürfen und die Kunden begeistert sind.
Nicht ausreichende technische Kenntnisse, es geht nicht nur um Design, das drumherum muss ebenfalls passen, die Server auf denen die Projekte laufen müssen auch beachtet werden.
Es gibt ein Erstgespräch um die Wünsche der Kunden zu analysieren, was ist ihnen besonders wichtig, wo drückt vielleicht momentan der Schuh. Im Anschluss erfolgen erste Designvorschläge, es wird eine Live-Version zum ausprobieren gebaut und letztlich wird dann das Projekt finalisiert.
Eine sehr positive Entwicklung, die Kunden legen immer mehr Wert auf Qualität und der Preis ist nicht mehr so entscheidend wie vor einigen Jahren noch. Durch dezentreles Arbeiten und New Work werden Webprojekte und Webanwendungen immer wichtiger.
Trauen Sie sich. Suchen Sie Projekte aus, die ihnen persönlich gut gefallen und reichen Sie diese ein. Es gibt nichts zu verlieren. Selbst wenn man den Award nicht gewinnt kann es im nächsten Jahr erneut versuchen. Wir wurden nun das zweite Jahr in Folge mit einem Award ausgezeichnet. Es lohnt sich.