Nun, dafür gibt es zwei Gründe. Ich habe versucht, einen Job zu bekommen, den ich meiner Meinung nach verdient hätte. Aber es schien so, dass niemand meine Talente und Kompetenzen sehen konnte. Daraufhin habe ich mein eigenes Unternehmen gegründet. Es ist in der Tat schwierig, ein Expat zu sein, der versucht in einem fremden Land seinen Platz zu finden. Gleichzeitig muss er beweisen, dass er diesen Platz auch verdient hat. Ich habe einen Hintergrund in der Unternehmensberatung und war kein Fan von Modus Operandi. Die meisten Berater würden das Blaue vom Himmel versprechen, aber wenig oder gar keine Ergebnisse liefern. Viele sind noch nicht einmal bereit, sich die “Hände schmutzig zu machen” und die eigentliche Arbeit zu erledigen. Also wollte ich etwas anderes anfangen; eine Agentur, die die eigentliche Arbeit macht und nicht nur unhaltbare Ideen und Pitchdecks präsentiert, die nicht funktionieren.

Es würde definitiv Vertrauen und eine gewisse Glaubwürdigkeit zwischen uns und potenziellen Kunden aufbauen, aber am wichtigsten ist, dass es uns motiviert, auch weiterhin für unsere Kunden alles zu tun und weiterhin großartige und zufriedenstellende Ergebnisse zu liefern.

Zeitbewusstsein ist eine Sache, die man in manchen Agenturen nicht oft erlebt. Jobs, die in weniger als zwei Wochen erledigt werden könnten, dauern zwei Monate oder länger. So können und wollen wir nicht arbeiten. Wir wollen keine Minute verschwenden, sondern sofort mit der Arbeit beginnen, für die wir engagiert wurden. Und wie ich bereits oben erwähnt habe, sind wir immer bereit, das sogenannte “Dirty Work” zu erledigen. Wir wollen dort glänzen, wo wir viel Arbeit hineingesteckt haben.

Der Markt ist übersättigt, und das gilt nicht nur für unsere Branche. Es gibt praktisch nichts, was nicht schon hundert Leute mit großer Effizienz tun. In der Vor-Internet-Ära konnte man noch mit Mittelmäßigkeit sehr gut überleben, heute ist das nicht mehr der Fall. Mit einem Klick können Menschen hunderte Alternativen finden, und das prägt die Standards von heute. Deshalb sollte man einen sehr starken USP haben.

Wir alle haben die „Corona“-Jahre durchlebt und gesehen, wie rapide sich die Dinge geändert haben und wie viel schneller sie sich sogar ändern können, wenn wir nicht ausreichend gerüstet sind. Hybrides Arbeiten, Co-Working Spaces, Homeoffice sind nur einige der vielen neuen Phänomene, die in den letzten zwei bis drei Jahren in unserem Leben Einzug gehalten haben. Einige Unternehmen beginnen sogar jetzt mit der Umstellung auf eine 4-Tage-Arbeitswoche. Multinationale Konzerne investieren sehr viel in Startups. Das sind alles Dinge, denen wir vor einigen Jahren noch skeptisch gegenüberstanden. Veränderungen werden immer stattfinden, sie zeigen uns die Schwachstellen in unserem System und unsere beste Chance als Gesellschaft ist es, uns nicht dagegen zu wehren.

Wir sind auf jeden Fall stolz auf das, was wir geleistet haben, sonst würden wir die Aufträge unserer Kunden gar nicht erst annehmen. Wir haben eine laufende Arbeitsbeziehung mit Triumph Motorcycles und wir sind sehr stolz darauf, dass sie aufgrund der Arbeit, die wir für sie leisten, einen „Best Marketing 2022“ Award gewonnen haben. Es fühlt sich gut an, für unsere geleistete Arbeit mit so einem tollen Team Anerkennung zu gewinnen.

Es gibt einen Begriff, den einige Leute in der Kreativbranche geprägt haben; “Kunden aus der Hölle”/”Clients from Hell”. Es ist ein großes Problem, mit Kunden umgehen zu müssen, die von Leidenschaft angetrieben werden, aber wenig bis gar kein Verständnis dafür haben, wie das System funktioniert. Den Fachleuten zu vertrauen, ist etwas, das immer Zeit braucht, um sich zu entwickeln, und wenn es kein Vertrauen gibt, wird die Arbeit für uns schwieriger. Praktisch jeder in unserer Branche ist schon mal einem Kunden aus der Hölle begegnet. Das Gute ist jedoch, dass sie uns mehr über die geschäftliche Seite der Dinge beibringen. Es hilft Ihnen, sich bei Ihrem nächsten Projekt besser auf diese Hindernisse vorzubereiten. Auch auf Seiten der Agenturen mangelt es an Transparenz. Einige Agenturen, wie wir oben festgestellt haben, lieben es, Dinge zu versprechen, die sie nicht einhalten können. Und wenn sie ihre Ergebnisse einreichen, nehmen sich einige nicht die Zeit, die Auswirkungen dieser Ergebnisse zu erklären. Zum Beispiel ist es eine Taktik, die ich zu oft sehe, mit Kunden in Prozenten zu sprechen. Es ist eines dieser Dinge, die getan werden, um das Scheitern einiger Kampagnen zu verschleiern. Oder wenn Agenturen ihnen die Anzahl der Impressions oder Click-Through-Raten anzeigen. Diese Zahlen bedeuten im eigentlichen Sinne nichts und es muss mehr Transparenz bei der Messung des Erfolgs einer Kampagne geben.

Es ist immer gut zu wissen und zu verstehen, was der Kunde erreichen möchte. Daraufhin halten wir Strategiesitzungen ab. Während dieser Sitzungen werden mehr als die Hälfte der Fragen beantwortet; Was ist das Ziel der Kampagne, was sind die OKRs, mit welcher demografischen Zielgruppe haben wir es zu tun, welche Medienkanäle werden eingesetzt, welche KPIs werden verwendet… und viele weitere Fragen. Natürlich kann niemand den Erfolg eines Projekts zu 100 % garantieren, aber ein klares Verständnis und ein Rahmenwerk bringen uns dem Ziel viel näher.

Das Wichtigste an dieser Stelle ist die Qualität unserer Arbeit. Als kleines Unternehmen müssen wir noch viel beweisen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, also werden wir weiter daran arbeiten. Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass das etwas ist, das endet. Selbstentwicklung ist der Schlüssel und man kommt nicht einfach an einen Punkt, an dem man sagt: „Ich habe alles, lehne mich zurück und höre auf an mir zu arbeiten.” Bisher hatten wir das Glück, unseren Umsatz jedes Jahr verdoppeln zu können, und wir hoffen, dass wir ihn auch in den kommenden Jahren weiter steigern werden.

Mach einfach die Arbeit. Scheue dich nicht, dein Bestes zu geben. Sei pünktlich und nehme die Arbeit ernst. Let’s get 2 work!