GERMAN WEB AWARDS © 2024
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German Web Award Winner '23
3 Plus Solutions
Bereits das zweite Jahr in Folge erzielte die 3 Plus Solutions GmbH & Co. KG exzellente Leistungen bei den German Web Awards. Besonders in Bezug auf die Zufriedenheit der Kunden setzt das Unternehmen Qualitätsstandards. 3 Plus Solutions übertrifft durch seine erstklassigen Dienstleistungen, seine transparente Kommunikation und seine jederzeitige Erreichbarkeit die Erwartungen und gilt als Maßstab im Bereich Kundenzufriedenheit. Wie das Unternehmen so große Erfolge feiern konnte und was es so einzigartig macht, erzählt uns Marketing Abteilungsleitung Jessica Schmidt im Interview.
Interview // veröffentlicht am
23.1.2023
im Interview:
Jessica Schmidt
Abteilungsleitung Marketing | 3 Plus Solutions
// Frau Schmidt, herzlichen Glückwunsch an Sie und das gesamte Team zum Erhalt des German Web Award des Jahres 2023. Als Frage vorweg: In welcher Position sind Sie in Ihrer Agentur tätig?
Ich bin bei uns in der Position der Abteilungsleitung Marketing tätigt.
// Wie und wann haben Sie ursprünglich den Einstieg in die Branche gefunden?
Schon in der 10. Klasse war damals für mich klar, dass es in diesen Bereich gehen soll. Die Ausbildung zur Mediengestalterin ebnete mir somit diesen Weg.
// Was macht 3 Plus Solutions als Arbeitgeber Ihrer Meinung nach besonders?
Wir betrachten die Unternehmen unserer Kunden ganzheitlich. Bevor eine Marketingkampagne oder eine Webseite an den Start geht, schauen wir dass rundherum alles passt und der Markenauftritt ein einheitliches Bild abgibt. Im Feintuning legen wir besonders Wert auf die verkaufspsychologischen Komponenten, die das gewisse Extra geben. Eine Webseite oder eine Kampagne soll nicht nur schön aussehen, sondern auch funktionieren. Dabei wird das Team nie außer acht gelassen. Uns ist der Austausch untereinander sehr wichtig. Der freundschaftliche und humorvolle Alltag schaffen, dass wir die besten Ergebnisse rausholen.
// Welche wichtigen neuen Aufgaben sind in den vergangenen Jahren für Sie dazugekommen und wie gehen Sie damit um?
Wir haben von einem auf drei Azubis aufgestockt. Ich als Ausbilderin nehme diesen Posten sehr ernst. Die Auszeichnung unserer ehemaligen Azubine Daniela als Landesbeste zeigt, wie akribisch wir dieses Thema verfolgen. Durch weiteren Zuwachs im Umsetzungsteam ist natürlich das Projektmangement und die Koordination stetig gewachsen. Hier ist es wichtig den Durchblick und auch die Ruhe zu bewahren und fürs Team ein Ansprechpartner zu sein.
// Was gehört für Sie unbedingt dazu, damit Sie am Ende eines Arbeitstages mit dem Erzielten zufrieden sind?
Ein zufriedenes Team, glückliche Kunden und eine leere To-do-Liste. :-)
// Was war bisher Ihr erfüllendstes Erlebnis als Mitarbeiterin bei 3 Plus Solutions?
Eine Umsetzungswoche, in der wir uns gemeinsam mit einem Kunden eine Woche "eingesperrt" haben und nur an seinem Projekt gearbeitet haben. Der Vibe, der dabei entsteht, ist großartig. Wenn dann Team und Kunde auf der gleichen Wellenlänge sind, läuft ein Projekt einfach und es fühlt sich nicht wie Arbeit an. Die Umsetzungsgeschwindigkeit, die wir erreicht haben, war klasse und am Ende der Woche lagen sich alle in den Armen und waren stolz auf das, was wir erreicht haben.
// Worauf achten Sie und Ihr Team bei der Aufgabenerfüllung besonders?
Dass jederzeit die Zielgruppe im Fokus bleibt. Es gibt für uns nicht schlimmerers, als an der Zielgruppe vorbei zu kommunizieren.
// Wie bereiten Sie sich auf ein neues Projekt vor?
Zuerst analysieren wir den IST-Zustand und prüfen das Unternehmen ganzheitlich. Anschließend erarbeiten wir die Zielgruppe, schnüren Arbeitspakete und bestimmen To-dos. Durch den zuständigen Projektmanager wird das Team gebrieft und die Aufgaben werden verteilt.
// Wie stellen Sie sich die Entwicklung Ihres Arbeitgebers in den nächsten Jahren vor?
Schon jetzt ist klar, dass wir weiter wachsen wollen. Nicht nur in der Mitarbeiteranzahl, sondern auch was unsere Expertise angeht.
// Was raten Sie Mitarbeiter*innen in anderen Agenturen, die zukünftige Awards gewinnen möchten?
Stets ein Auge auf die neuesten Marketingtrends zu halten, seine Zielgruppe zu kennen und zu wissen, wie man diese gezielt anspricht.