Die Werbeagentur KWADRAT erzielte in diesem Jahr exzellente Leistungen bei den German Web Awards. Besonders in Bezug auf die Zufriedenheit der Kunden setzt die Agentur aus dem bayerischen Passau Qualitätsstandards. KWADRAT übertrifft durch seine erstklassigen Dienstleistungen, seine transparente Kommunikation und sein umfangreiches Know-how die Erwartungen und gilt als Maßstab im Bereich Kundenzufriedenheit. Was die Agentur so einzigartig macht, erzählt uns Mediengestalterin Tanja Probst im Interview.
Vielen Dank, diese Auszeichnung freut uns alle sehr! Ich selbst bin als Mediengestalterin bei KWADRAT tätig und arbeite hauptsächlich im Web-Bereich. Zu meinen Hauptaufgaben gehören u.a. der technische Aufbau von Websites und das Webdesign.
Meinen Einstieg in die Branche habe ich in den letzten Jahren meiner Schullaufbahn im Rahmen eines Praktikums bei KWADRAT gefunden. Die kreative Arbeit und der Austausch im Team haben mich so begeistert, dass ich mich nach dem Abitur für eine Ausbildung als Mediengestalterin entschieden habe.
Bei KWADRAT wird jede:r Einzelne:r unglaublich wertgeschätzt. Es ist ein harmonisches Zusammenarbeiten auf Augenhöhe. Ich bin stolz, eine KWADRATlerin zu sein!
In meiner Ausbildung durfte ich in jeden Bereich der Agentur hineinschnuppern und an einer Vielzahl an Projekten mitwirken – ob Print, Digital, Social Media oder Videoerstellung. Dabei hat sich meine Leidenschaft für die Webentwicklung und das Webdesign herauskristallisiert. Mein Chef hat das erkannt, gefördert und mir nach meiner Ausbildung zur Mediengestalterin eine Fortbildung zur "Geprüften Webentwicklerin" ermöglicht. Seither gehören zu meinem Aufgabenbereich auch technische Aufgaben, mehr Kundensupport für den Online-Bereich und die Lösung technischer Herausforderungen. Komplexere Themen werden im Team besprochen und gemeinsam arbeiten wir an einer Vorgehensweise.
Die Zufriedenheit unserer Kund:innen liegt uns sehr am Herzen. Ist der Kunde bzw. die Kundin mit dem Ergebnis zufrieden, sind wir es auch. Designer:innen wollen sich aber natürlich gerne mal "austoben" und je mehr Möglichkeiten wir haben, kreative Ideen in einer Gestaltung zu verwirklicken, umso besser.
Ist nicht das erfüllendste Erlebnis als Mitarbeiter:in, dass man das, was man tut, gerne tut und das jeden Tag? Ich komme jeden Tag gerne ins Büro, ich mag meine Aufgaben sehr und vor allem auch unser gesamtes Team, mit dem ich zusammenarbeiten darf.
Neben der Erfüllung des Briefings, um die Vorstellungen unserer Kund:innen zu verwirklichen, sowie dem Einhalten gesetzter Deadlines, achten wir insbesondere auf die Qualität unserer Ergebnisse und betrachten das Projekt aus verschiedenen Blickwinkeln. Falls sich Kundenvorstellungen nicht 1:1 umsetzen lassen, schlagen wir alternative Lösungswege und Ideen vor und beraten unsere Kund:innen, um gemeinsam zu einem qualitativ hochwertigem Ergebnis zu kommen.
Ein neues Projekt startet mit einem persönlichen Erstgespräch. So lernen wir unsere Kund:innen (besser) kennen, können den Rahmen des Projekts definieren und auf technische sowie gestalterische Anforderungen eingehen. Im Anschluss folgt eine interne Besprechung und ein Erfahrungsaustausch im Team sowie Ideensammlungen und gegebenenfalls eine Recherche zum Thema, bevor wir mit der Umsetzung beginnen.
Gerade durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz könnte sich im Agenturalltag in Zukunft einiges verändern und weiterentwickeln. Wir sind gespannt, inwieweit das unseren Arbeitsalltag beeinflussen wird und testen bereits verschiedene Möglichkeiten.
Habt keine Scheu davor, eure Arbeiten einzureichen, wer nichts einreicht, kann auch nichts gewinnen